· Legal

Términos
de uso.

Última actualización: 1 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma FLOT, disponible en app.flot.cl y flot.cl (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe usar la Plataforma.

FLOT SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor al publicarse en esta página.

2. Descripción del servicio

FLOT es una plataforma SaaS de gestión de flotas vehiculares que permite administrar vehículos, conductores, combustible, neumáticos, mantenciones, cumplimiento, finanzas y acceder a análisis mediante inteligencia artificial.

3. Registro y cuenta

3.1 Elegibilidad

Para usar la Plataforma debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. FLOT no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado si no notificaste a [email protected].

3.3 Datos verídicos

Te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro.

4. Planes y pagos

4.1 Precios

Los precios están expresados en Unidades de Fomento (UF) más IVA, salvo indicación contraria.

4.2 Facturación

La suscripción se factura de forma anticipada (mensual o anual). Los cargos son no reembolsables, salvo lo indicado en 4.4.

4.3 Garantía de satisfacción

Si cancelas dentro de los primeros 7 días de tu primera suscripción de pago, emitimos un reembolso completo sin preguntas.

4.4 Modificación de precios

FLOT puede modificar sus precios con un aviso mínimo de 30 días por correo electrónico.

5. Uso aceptable

Queda expresamente prohibido:

  • Usar la Plataforma para actividades ilegales.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos de otros clientes.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar componentes de la Plataforma.
  • Revender, sublicenciar o transferir el acceso a terceros sin autorización escrita.
  • Publicar o transmitir malware o código malicioso.
  • Sobrecargar intencionalmente la infraestructura.
  • Extraer datos masivamente mediante scraping sin consentimiento.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, marcas y documentación son propiedad exclusiva de FLOT SpA. La suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable.

7. Datos del cliente

Los datos que ingresas son de tu propiedad. FLOT los trata conforme a nuestra Política de Privacidad. FLOT puede utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar el servicio sin identificar a ningún cliente.

8. Disponibilidad y SLA

FLOT se compromete a una disponibilidad objetivo del 99,5% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado y causas de fuerza mayor.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FLOT no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes. La responsabilidad acumulada no superará el monto pagado en los 3 meses anteriores.

10. Cancelación

10.1 Por el cliente

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel.

10.2 Por FLOT

FLOT puede suspender la cuenta sin previo aviso si incumples estos Términos, no pagas dentro de 15 días, o usas la cuenta para fines fraudulentos.

10.3 Exportación de datos

Tras la cancelación tienes 30 días para exportar tus datos en CSV/Excel.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Santiago.

12. Contacto